Para que serve a auditoria
Uma auditoria de fábrica responde a três perguntas: se é um fabricante real e registrado, se consegue fabricar o produto do briefing e se consegue fabricá-lo no volume e no prazo que o pedido exige. Um site ou um catálogo de feira não responde a nenhuma. No sourcing de aspiradores os riscos são específicos: uma trading company que se apresenta como fábrica, uma fábrica que injeta e monta mas compra o motor de uma fonte não testada, ou uma fábrica com uma linha de amostras impecável e sem capacidade de repeti-la em escala de lote. A auditoria existe para descobrir isso antes de o dinheiro se mover.
A Vaculent é uma mesa de fornecimento, não uma fábrica. Tudo nesta página descreve como as fábricas parceiras são verificadas, e cada achado é verificado por projeto para a linha específica do comprador. Nada aqui é uma afirmação sobre uma fábrica que ainda não foi auditada.
Camada um: documentos
A papelada é verificada primeiro porque não custa nada e elimina cedo os candidatos fracos.
- Licença comercial. O escopo registrado deve incluir a fabricação de eletrodomésticos residenciais ou comerciais, e o endereço registrado deve corresponder ao local visitado.
- ISO 9001. O certificado, seu escopo, o vencimento e o órgão emissor são verificados. Um certificado mostra que um sistema existe; a auditoria procura evidência de que ele é usado.
- Conformidade social. Relatórios BSCI ou SMETA, quando a fábrica os tem, são lidos por data, escopo e achados abertos. Compradores varejistas costumam exigir; muitas fábricas menores não têm, e a ausência é anotada em vez de escondida.
- Relatórios de ensaio. Relatórios existentes de modelos comparáveis, por exemplo conforme IEC/EN 60335-2-2, e relatórios de bateria, são checados por modelo, data e laboratório emissor.
- Histórico de exportação. Registro na aduana e experiência no mercado-alvo.
Camada dois: capacidade
Capacidade é o que a fábrica realmente consegue fazer sob o próprio teto ou por meio de parceiros nomeados e verificados.
- Injeção plástica. Gama de máquinas, oficina de moldes ou fornecedor de moldes e registros de manutenção dos moldes, porque carcaças e reservatórios carregam o visual e a vedação do produto.
- Fornecimento de motor. Se o motor é fabricado na própria fábrica ou comprado, o fornecedor e o ensaio de recebimento. Em linhas com fio, o requisito europeu de vida útil do motor é um motivo para perguntar cedo; veja motores de aspirador.
- Fornecimento de bateria. Origem das células, montagem do pack, design do BMS e relatórios UN 38.3 e IEC 62133-2; veja packs de bateria.
- Linhas de montagem. Layout da linha, dispositivos, takt, ferramentas de torque e etiquetas de rastreabilidade.
- Laboratório de ensaios. Um equipamento hi-pot e um testador de continuidade de terra na linha, um banco de vazão e sucção, uma câmara de ruído ou um canto semianecoico, e bancos de autonomia e carga para as linhas sem fio. Os registros de calibração importam mais que a lista de equipamentos.
Camada três: volume e terceirização
O volume é verificado contra o pedido, não contra o melhor mês da fábrica. A mesa pede o número de linhas atuais, turnos, pedidos já reservados nas mesmas semanas e o prazo da fábrica para os programas de referência de estoque, marca própria e ODM. A terceirização é a maior variável oculta. Alguns processos são rotineiramente terceirizados, como pintura, tampografia, montagem de PCB ou impressão de caixas. É aceitável quando a fábrica nomeia o terceirista, controla a inspeção de recebimento e permite que a mesa veja o trabalho. Não é aceitável quando a montagem final ou os ensaios migram em silêncio para um local que ninguém auditou.
Checklist da auditoria
| Área | O que é verificado | Achado típico |
|---|---|---|
| Legal | Escopo da licença, endereço, registro de exportação | Endereço ou escopo difere do local |
| Sistema de qualidade | Certificado ISO 9001 e uso | Certificado vigente mas registros escassos |
| Social | Relatório BSCI ou SMETA quando existente | Ações corretivas abertas |
| Injeção | Máquinas, moldes, manutenção | Moldes terceirizados sem controle |
| Motor e bateria | Origem, ensaio de recebimento, relatórios | Relatórios de outro modelo |
| Montagem | Linhas, dispositivos, rastreabilidade | Sem etiqueta de lote nas unidades |
| Laboratório | Hi-pot, vazão, ruído, autonomia, calibração | Calibração vencida |
| Volume | Linhas, turnos, pedidos reservados | Pedido coincide com a alta temporada |
| Terceirização | Processos e fornecedores nomeados | Montagem ou ensaios terceirizados |
Depois da auditoria
- A mesa redige o que foi visto, com fotos de linhas e bancos de ensaio, e marca cada item como verificado, aberto ou não aplicável.
- Itens abertos recebem uma ação corretiva e uma data; uma fábrica que não consegue fechar um item crítico sai da pré-seleção.
- O comprador recebe o resumo e decide sobre o pedido de amostras.
- O plano de qualidade do programa é acordado; veja o controle de qualidade e os ensaios e inspeção.
Importadores que quiserem fazer a própria visita podem usar o checklist de auditoria de fábrica. Para iniciar um programa, use o formulário de cotação.