سياسة الخصوصية

من نحن

يُدار هذا الموقع بواسطة Vaculent، مكتب توريد مكانس كهربائية وعلامة توريد تابعة لـ FULVERA. عنوان التشغيل هو Room 1304, Building 16, Yuehua Garden, Yalin Future Community, Huangtian Street, Yongjia County, Wenzhou, Zhejiang, China. ولأي سؤال عن الخصوصية راسلوا mark@fulveraglobal.com.

ما الذي نجمعه عبر نموذج الاستفسار

عند إرسال استفسار عبر نموذج طلب العرض نتلقى التفاصيل التي تكتبونها: اسمكم وشركتكم وبريدكم الإلكتروني ووسيلة اتصال هاتفية أو عبر تطبيق مراسلة إن قدمتموها وبلدكم وخط المنتج الذي يهمكم والكمية ورسالتكم. ولا نطلب إلا ما يلزم للرد وإعداد عرض سعر مكتوب. يُرجى عدم إدخال بيانات شخصية حساسة أو أرقام بطاقات دفع أو وثائق هوية في النموذج؛ فلا حاجة إلى أي منها في الاستفسار.

تُخزَّن بيانات النموذج في قاعدة بيانات Cloudflare D1 تخص مكتب الاستفسارات. ويستطيع موظفو المكتب قراءتها للرد عليكم. ولا تُباع البيانات ولا تُؤجَّر ولا تُستخدم لبناء ملفات إعلانية.

كيف نستخدمها

• للرد على استفساركم وطرح أسئلة متابعة حول المواصفات.
• لإعداد عرض سعر مكتوب وعينات وخطة شحن ومستندات ذات صلة بالمشروع الذي تطلبونه.
• للاحتفاظ بسجل لما جرى بحثه، كي يتمكن طلب لاحق من الرجوع إليه.
• للوفاء بالواجبات القانونية، مثل الفوترة وسجلات الجمارك، إن تبع ذلك طلب.

نستخدم بيانات الاستفسار لهذه الأغراض فقط. وإذا احتاج مشروع إلى مساعدة مصنع شريك أو مختبر اختبار أو وكيل شحن، فإننا نشارك الحد الأدنى اللازم لتلك الخطوة، مثل المواصفات وبلد التسليم، ونطلب منهم التعامل معه بسرية.

إحصاءات الزيارة والأطراف الثالثة

يحمّل الموقع سكربت إحصاءات من طرف ثالث. عند فتح صفحة يرسل هذا السكربت بيانات الزيارة إلى مزوّده، مثل عنوان الصفحة والصفحة المحيلة ونوع المتصفح والمنطقة التقريبية ووقت الزيارة. ونستخدم التقارير الناتجة لمعرفة الصفحات التي تُقرأ ولتحسين المحتوى. ويعالج المزوّد تلك البيانات وفق سياسته الخاصة. ولا نربط الإحصاءات بالتفاصيل التي تدخلونها في نموذج الاستفسار.

الكوكيز والتخزين المحلي

يحفظ الموقع اختيار اللغة كي تُفتح الصفحة باللغة التي اخترتموها. ولا يضع كوكيز إعلانية ولا يستخدم وسوم إعادة الاستهداف. وتجدون التفاصيل في صفحة سياسة الكوكيز.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ سجلات الاستفسار طالما لزم للتعامل مع الاستفسار وأي طلب ناتج عنه، ولمدة معقولة بعد ذلك للمتابعة والسجلات القانونية. وإذا لم يؤدِّ الاستفسار إلى مشروع، فإننا نحذفه أو نجعله مجهول الهوية حين تنتفي فائدته. وتحتفظ جهة الإحصاءات ببيانات الإحصاءات وفق قواعد الاحتفاظ الخاصة بها.

خياراتكم وطلباتكم

يحق لكم أن تطلبوا منا إطلاعكم على المعلومات التي نحتفظ بها عنكم أو تصحيحها أو حذفها، وأن تعترضوا على استخدامنا لها. أرسلوا الطلب إلى mark@fulveraglobal.com من البريد الإلكتروني الذي استخدمتموه، وسنرد خلال مدة معقولة. ويمكنكم أيضاً التواصل مع جهة حماية البيانات في بلدكم إذا لم تكونوا راضين. وتُنشر التعديلات على هذه السياسة في هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة جديد. راجعوا أيضاً شروط الموقع.